Política de Privacidad
Última actualización: Marzo 2026
En Quetzal Taxes («nosotros,» «nuestro,» u «organización»), nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar que usted tenga una experiencia positiva en nuestro sitio web y al trabajar con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web quetzaltaxes.com y cuando utiliza nuestros servicios de preparación de impuestos y contabilidad.
1. Información Que Recopilamos
Recopilamos información de varias formas:
1.1 Información que usted nos proporciona directamente
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física cuando se comunica con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Información de cita: Detalles de cita como fecha, hora preferida y tipo de servicio solicitado.
- Información de servicios: Cuando trabaja con nosotros para servicios de preparación de impuestos, podemos recopilar información financiera, números de Seguro Social, números de ITIN, información de ingresos, historial de impuestos previos y documentos financieros necesarios para preparar sus declaraciones de impuestos.
- Información de usuario de sitio web: Nombre, correo electrónico y mensajes que proporciona a través de formularios en línea en nuestro sitio web.
1.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de registro: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia, páginas visitadas, duración de la visita y marca de tiempo.
- Cookies: Usamos cookies para recordar sus preferencias, mantenerlo conectado en sesiones autenticadas y mejorar su experiencia en nuestro sitio.
- Análisis: Información sobre cómo usa nuestro sitio web (qué páginas lee, cuánto tiempo pasa en cada página, en qué hace clic).
1.3 Información de terceros
- Si un cliente nos refiere, podemos recibir su nombre e información de contacto.
- Información de agencias gubernamentales si está involucrado en auditorías del IRS u otros procedimientos tributarios.
2. Cómo Usamos Su Información
Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
- Prestar servicios: Preparar, presentar y mantener sus declaraciones de impuestos federales y estatales.
- Contabilidad y servicios de negocio: Proporcionar contabilidad, servicios de nómina, registro de LLC y otros servicios financieros.
- Comunicación: Responder a sus preguntas, confirmar citas, enviar información sobre nuestros servicios y proporcionar actualizaciones importantes.
- Cumplimiento legal: Cumplir con los requisitos del IRS, leyes tributarias estatales y federales, y otras obligaciones legales.
- Mejora de servicios: Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del cliente basándonos en su retroalimentación.
- Marketing: Enviar información sobre nuevos servicios, ofertas especiales y actualizaciones de impuestos (solo si ha optado por recibir estas comunicaciones).
- Seguridad: Detectar, prevenir y abordar el fraude, problemas técnicos y violaciones de seguridad.
3. Compartir Su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en estos casos limitados:
3.1 Proveedores de servicios
Compartimos información con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio y sitio web, incluyendo:
- Servidores de alojamiento web y proveedores de tecnología
- Software de preparación de impuestos y presentación electrónica
- Procesadores de pagos
- Servicios de correo electrónico
- Análisis de sitios web
3.2 Cumplimiento legal y obligaciones tributarias
Compartimos información con:
- El Servicio de Impuestos Internos (IRS)
- Agencias tributarias estatales de Carolina del Sur y otros estados
- Autoridades gubernamentales si así lo requiere la ley
- Cuando es necesario para proteger nuestros derechos legales o cumplir obligaciones legales
3.3 Transferencias comerciales
Si Quetzal Taxes es adquirida, fusionada o vende sus activos, su información puede transferirse como parte de esa transacción. Le notificaremos de cualquier cambio y opciones disponibles.
3.4 Con su consentimiento
Podemos compartir información con otros terceros si usted nos da permiso explícito.
4. Cómo Protegemos Su Información
La seguridad de su información es una prioridad importante para nosotros. Utilizamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información, incluyendo:
- Encriptación SSL: Nuestro sitio web usa conexiones seguras (HTTPS) para proteger datos en tránsito.
- Acceso limitado: Solo empleados autorizados que necesitan acceder a su información para proporcionar servicios tienen acceso a sus datos.
- Almacenamiento seguro: Los documentos y archivos se almacenan en sistemas seguros con protección por contraseña.
- Destrucción segura: Destruimos información de manera segura cuando ya no es necesaria para nuestros servicios o como lo requiere la ley.
- Capacitación de empleados: Nuestro equipo recibe capacitación sobre privacidad de datos y seguridad de información.
Nota importante: Aunque implementamos medidas de seguridad razonables, ninguna transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta, pero nos esforzamos por proteger su información de acceso no autorizado.
5. Sus Derechos de Privacidad
5.1 Derechos de acceso y corrección
Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted y a solicitar que corrijamos información inexacta. Contáctenos para hacer estas solicitudes.
5.2 Derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing
Si recibe correos electrónicos de marketing de nuestra parte, puede optar por no recibirlos haciendo clic en el enlace «Darse de baja» en el correo electrónico o contactándonos directamente.
5.3 Derecho a eliminar información
Puede solicitar la eliminación de su información personal, excepto cuando debemos retenerla para cumplir con obligaciones legales, tributarias o comerciales legítimas.
5.4 Derechos bajo leyes de privacidad estatales
Si es residente de California, Colorado, Connecticut u otro estado con leyes de privacidad de datos, puede tener derechos adicionales. Contáctenos para obtener más información sobre sus derechos bajo su ley estatal.
6. Retención de Información
Retenemos su información durante el tiempo necesario para proporcionarle servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales:
- Registros tributarios: Retenemos los registros tributarios durante al menos 7 años, como lo requiere el IRS.
- Registros de negocio: Retenemos información de negocio según sea necesario para auditorías y cumplimiento.
- Información de contacto: Retenemos información de contacto mientras sea cliente o según sea necesario para cumplir obligaciones legales.
- Datos de sitio web: Los datos de análisis y registro se retienen durante 12 meses antes de ser eliminados o anonimizados.
7. Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad solo se aplica a nuestro sitio web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
8. Protección de Menores
Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores (personas menores de 18 años). No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, eliminaremos esa información de inmediato.
9. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con una fecha de «última actualización» revisada. Si hacemos cambios materiales, notificaremos a nuestros clientes actuales por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestro sitio web.
10. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos de privacidad, o tiene preocupaciones sobre cómo manejamos su información, contáctenos:
Quetzal Taxes
6300 White Horse Rd #122
Greenville, SC 29611
Teléfono: +1 (864) 246-1117
Correo electrónico: mail.quetzal@gmail.com
Horario: Lunes a Sábado, 9 AM a 6 PM (Cerrado miércoles y domingos)
Responderemos a su solicitud dentro de 30 días hábiles.
11. Avisos Específicos de Carolina del Sur
Como negocio ubicado en Carolina del Sur, cumplimos con todas las leyes de privacidad de datos aplicables en el estado. Si es residente de Carolina del Sur, tiene los derechos descritos en esta política.